082.ファンをつくる！

前回、目標達成の進捗管理などについてお話しさせていただきました。経営をしていくうえで大切なのはお客様づくりです。では、そのためには一体何をすればよいのか？　そのヒントをお話しさせていただきます。

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『ファンに愛され、売れ続ける秘訣』（和田裕美（著）、かんき出版）
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